Le secteur du transport et de la logistique traverse une phase charnière. Hausse des coûts opérationnels, pénurie persistante de chauffeurs, réglementations environnementales plus strictes et exigences clients toujours plus élevées poussent les entreprises à accélérer leurs stratégies de digitalisation et de durabilité.

Selon la récente ING Port Study 2025, réalisée en collaboration avec l’Université d’Anvers et le VIL, la digitalisation et la décarbonation ne sont plus perçues comme des objectifs à long terme, mais comme des nécessités opérationnelles pour l’ensemble de l’écosystème logistique. Basée sur les retours de 75 acteurs industriels, l’étude montre comment les entreprises doivent composer avec une pression concurrentielle croissante tout en modernisant des opérations toujours plus complexes.

La digitalisation devient un levier de compétitivité

L’une des principales conclusions de l’étude concerne l’importance stratégique croissante de la transformation digitale. Selon l’enquête, 81 % des répondants estiment que la digitalisation renforce leur position concurrentielle, contre 64 % pour les initiatives liées à la durabilité. La réputation et la compétitivité apparaissent comme les principaux moteurs de ces deux transitions.

Cette évolution est particulièrement visible dans les activités de transport. Les flottes modernes génèrent aujourd’hui un flux continu de données opérationnelles via les systèmes télématiques, les capteurs embarqués, les terminaux mobiles et les plateformes logistiques connectées. Pour de nombreux opérateurs, l’enjeu n’est plus seulement de collecter les données, mais surtout de les transformer en informations exploitables capables d’améliorer la réactivité et la continuité opérationnelle.

Grâce à une visibilité en temps réel, les gestionnaires de flotte peuvent suivre simultanément l’état des véhicules, la consommation de carburant, le suivi des marchandises, les perturbations du trafic ou encore l’efficacité des itinéraires. Dans un marché où la fiabilité des livraisons influence de plus en plus la relation client, la capacité à réagir rapidement aux imprévus devient un avantage concurrentiel majeur.

La maintenance prédictive fait également évoluer la gestion des flottes. En détectant les comportements moteur anormaux, les problèmes de batterie ou les premiers signes d’usure mécanique avant qu’une panne ne survienne, ces outils permettent de réduire les immobilisations imprévues et d’améliorer la disponibilité des véhicules. Pour les transporteurs soumis à une pression constante pour maximiser l’utilisation de leur flotte, limiter les temps d’arrêt devient essentiel.

Les technologies mobiles prennent une place centrale

La pénurie de main-d’œuvre continue d’accélérer la digitalisation du secteur. Le recrutement de chauffeurs qualifiés, de techniciens et de personnel opérationnel reste un défi majeur dans de nombreux marchés européens du transport et de la logistique.

Dans ce contexte, les entreprises misent de plus en plus sur des technologies connectées afin de simplifier les flux de travail et d’améliorer la communication entre les équipes de terrain et les centres de contrôle.

Les chauffeurs et techniciens utilisent désormais des terminaux mobiles pour accéder directement aux plannings de livraison, aux outils de diagnostic, aux solutions de preuve de livraison, aux documents de conformité et aux systèmes d’assistance à distance. Les processus papier laissent progressivement place à des plateformes digitales centralisées destinées à améliorer la coordination opérationnelle et à limiter les retards.

Les outils de collaboration à distance se généralisent également. Grâce à l’assistance vidéo et aux plateformes de diagnostic à distance, certains problèmes techniques peuvent être résolus sans nécessiter le déplacement de spécialistes sur site. Cela permet d’améliorer la réactivité tout en réduisant les perturbations opérationnelles.

Cette dépendance croissante aux systèmes connectés renforce aussi l’importance d’infrastructures mobiles fiables. Dans des environnements de transport et d’entreposage exigeants, les équipements doivent rester opérationnels malgré les vibrations, les conditions météorologiques, les variations de température et une utilisation intensive au quotidien. Fort de son expertise dans les technologies durcies destinées aux activités de transport et de terrain Getac observe une demande croissante pour des solutions mobiles capables de garantir un accès sécurisé et fiable aux systèmes opérationnels, même dans des conditions de travail difficiles.

Durabilité et cybersécurité deviennent incontournables

Parallèlement, le secteur logistique fait face à une pression croissante pour réduire ses émissions et améliorer son efficacité énergétique. Là aussi, la digitalisation s’impose progressivement comme un outil opérationnel concret plutôt qu’une simple tendance technologique.

Les plateformes de gestion de flotte permettent aujourd’hui d’optimiser dynamiquement les itinéraires, de réduire les kilomètres inutiles, d’analyser les comportements de conduite et d’anticiper plus efficacement les conditions de circulation. Au-delà des bénéfices environnementaux, ces technologies contribuent également à une meilleure maîtrise des coûts dans un contexte où les dépenses opérationnelles restent particulièrement volatiles.

Mais cette dépendance croissante aux systèmes connectés crée également de nouvelles vulnérabilités. Les opérations logistiques modernes reposent désormais fortement sur des plateformes cloud, des capteurs IoT, des terminaux mobiles et des communications en temps réel entre les véhicules, les entrepôts et les centres de contrôle.

La cybersécurité dépasse ainsi largement le cadre purement informatique pour devenir une priorité opérationnelle à part entière. Toute perturbation touchant l’infrastructure digitale peut rapidement entraîner des conséquences sur les livraisons, la planification, la communication client et la continuité des activités.

De l’efficacité à la résilience

La transformation digitale ne se limite plus aujourd’hui à la recherche de gains d’efficacité. La résilience devient tout aussi essentielle : la capacité à maintenir la continuité opérationnelle malgré les incertitudes économiques, les contraintes réglementaires, les pénuries de personnel et une complexité logistique toujours plus importante.

Les entreprises capables de combiner maturité digitale et flexibilité opérationnelle seront probablement les mieux positionnées pour renforcer durablement leur compétitivité dans un environnement logistique de plus en plus connecté.