Un éclat ou une fissure dans votre pare-brise ne doit plus bouleverser votre emploi du temps. Autoglass Clinic ouvre aujourd’hui, au sein du complexe commercial bruxellois Docks Bruxsel, un centre de service souterrain technologique de 250 m². Les automobilistes peuvent désormais y faire réparer ou remplacer leur vitrage tout en profitant de leur temps de manière utile ou agréable. Cette première belge s’inspire d’un concept scandinave à succès, où la facilité maximale et le gain de temps pour le client sont centraux.
Le « time-hack » ultime pour les familles et les expats
Avec cette ouverture à Docks Bruxsel, Autoglass Clinic intègre la réparation de vitrage au mode de vie de ses clients. Le concept est conçu comme le « time-hack » (astuce de gain de temps) ultime : le client gare son véhicule au niveau -2 et, pendant que les experts réparent un impact en seulement 30 minutes, il profite des atouts du centre commercial. Que vous fassiez du shopping, preniez un repas ou travailliez sans interruption dans le business lounge, votre véhicule est prêt dès la fin de votre visite. Le centre de service peut accueillir aussi bien des voitures particulières que des camionnettes jusqu’à une hauteur de 1,90m.
La force du challenger national
En tant que challenger national belge, Autoglass Clinic choisit délibérément une voie différente.
Charline Leroi, Managing Director d’Autoglass Clinic : « Nous apportons le savoir-faire là où l’automobiliste se trouve déjà. Notre ambition est claire : devenir le spécialiste du vitrage automobile le plus recommandé du pays en alliant perfection technique et hospitalité inédite. »
Sécurité et technologie en coulisses
Pendant que le client se détend, une équipe spécialisée effectue des opérations techniques complexes. Les voitures modernes sont en effet des « ordinateurs roulants » truffés de caméras et de capteurs derrière le pare-brise. Après chaque remplacement de vitrage, l’équipe procède à un recalibrage numérique ADAS d’une précision extrême.
Joeri Lieten, Operations Director d’Autoglass Clinic : « Comme les systèmes de sécurité doivent fonctionner à nouveau exactement selon les normes d’usine après un remplacement, cette précision numérique est indispensable. Nous offrons à chaque automobiliste le standard de sécurité le plus élevé, sans qu’il ait besoin de mettre sa journée entre parenthèses. »
Prise en charge totale : zéro paperasse, zéro frais
Autoglass Clinic s’occupe de tous les soucis pratiques et financiers. En tant que réparateur agréé par toutes les compagnies d’assurance, l’organisation gère l’administration directement avec l’assureur via le système du tiers payant. Les clients bénéficiant d’une couverture bris de glace n’ont donc rien à organiser et rien à payer — à l’exception de la TVA éventuellement récupérable.
Les atouts du nouveau centre de service Docks Bruxsel :
- Parking gratuit : Les clients reçoivent un ticket de parking gratuit lors d’une réparation ou d’un remplacement.
- Services complémentaires : Autoglass Clinic remplace également vos essuie-glaces sur demande. Le site propose aussi des bornes de recharge pour véhicules électriques.
- Flexibilité : Grâce à des casiers à clés sécurisés, votre véhicule peut être déposé ou récupéré en toute sécurité, même en dehors des heures d’ouverture.
- Choix durable : Autoglass Clinic privilégie toujours la réparation et ne remplace le vitrage que si cela est strictement nécessaire. Une réparation est sept fois plus écologique qu’un remplacement, permettant ainsi de limiter consciemment les déchets.
Le centre de service Docks Bruxsel est situé au niveau -2 du parking du centre commercial. Les clients entrent facilement via l’entrée principale du parking sur le Boulevard Lambermont, puis suivent la signalisation les menant directement à la zone spécialisée d’Autoglass Clinic.
