L’objectif du Retail Excellence Club est de travailler avec le réseau de concessionnaires pour renforcer l’expérience de la marque Renault Trucks afin que la qualité du service puisse encore s’améliorer et conduire à une plus grande satisfaction client. Le Retail Excellence Club est une manière de récompenser les efforts et la persévérance des concessionnaires Renault Trucks, car seuls 30 nouveaux concessionnaires dans le monde peuvent rejoindre ce Club chaque année.
Tous les concessionnaires Renault Trucks en Belgique et au Luxembourg ont été évalués sur différents critères. Garage Noyens a réalisé une solide performance sur tous les critères d’évaluation et ils peuvent à juste titre s’appeler «Renault Trucks Excellence Dealer» pour 2019/2020.
Les lauréats ont été sélectionnés sur la base des critères suivants: performance commerciale des camions et camionnettes neufs, performance commerciale des camions d’occasion, ventes de pièces, satisfaction client et efforts déployés pour contribuer au développement de la marque Renault Trucks. Chaque critère est basé sur l’évaluation de la performance sur l’ensemble de la période. De plus, Danny et Marie Noyens et leur équipe ont également remporté le prix Big Challenge Used Trucks 2020. Le Big Challenge est une évaluation annuelle de la concentration des concessionnaires dans le secteur des camions d’occasion. Le Challenge repose sur des critères tels que la vente, l’offre de séries spéciales (Selection, X-Road, T01 Racing, ..), les contrats de financement RTFS et l’attention sur le site telle qu’une signalisation correcte, un parking séparé pour les véhicules de série, etc. Pour 2020 , Garage Noyens est le vainqueur du Big Challenge 2020 sur la base de ces critères.
