Avec le MAN ServiceQualityAward, lancé en 2010, MAN vise une optimisation continue du réseau de services. Pas moins de 245 pays se sont inscrits pour cette édition, dans l’espoir de s’imposer en finale.

Dans la première manche, la Belgique, représentée par 21 ateliers, a    affronté les pays de sa zone de compétition (la France, l’Espagne et le  Portugal) en répondant à une série de questions. Pas moins de 16 ateliers belges se sont classés dans le top 20 (dont 6 dans le top 10) et ont accédé à la seconde manche. 

À l’issue de cette manche, Neyt Zingem (2^eplace), Neyt Lokeren (3^eplace) et Noord Trucks (7^eplace) se sont qualifiés pour le prochain bras de fer, consistant en un véritable mystery call. Même si elle n’a rejoint que        récemment le réseau de concessionnaires MAN, la concession anversoise Noord Truck a fait plus que bonne impression. Enfin, le mystery call a révélé les ateliers qui méritaient les places en finale et ici aussi, la Belgique a su s’imposer. Neyt Zingem, en Flandre orientale, a remporté la troisième place de cette manche et défendra le drapeau   tricolore de la Belgique lors de la finale qui se déroulera en mars.