Doel van de Retail Excellence Club is om samen met het dealernetwerk de Renault Trucks merkbeleving te versterken zodat de kwaliteit van de dienstverlening verder kan verbeteren en leiden naar een grotere klantentevredenheid. De Retail Excellence Club is één van de manieren om de inspanningen en het doorzettingsvermogen van de Renault Trucks dealers te belonen, er kunnen jaarlijks immers slechts 30 nieuwe dealers wereldwijd toetreden tot deze Club.
Alle Renault Trucks dealers in België en Luxemburg werden beoordeeld op verschillende criteria. Garage Noyens heeft een sterke prestatie geleverd op alle beoordelingscriteria en zij mogen zich dan ook terecht “Renault Trucks Excellence Dealer” voor 2019/2020 noemen.
De winnaars werden geselecteerd op basis van de volgende criteria: verkoopprestaties van nieuwe vrachtwagens en bestelwagens, verkoopprestaties van tweedehands vrachtwagens, verkoop van onderdelen, klantentevredenheid en de inspanningen geleverd om bij te dragen tot de ontwikkeling van het Renault Trucks merk. Elk criterium is gebaseerd op de evaluatie van de prestaties over de ganse periode. Bovendien sleepten Danny en Marie Noyens en hun team ook nog de Big Challenge Used Trucks prijs 2020 in de wacht. De Big Challenge is een jaarlijkse evaluatie van de focus van de dealers voor de Used Trucks business. De Challenge is gebaseerd op criteria zoals verkopen, aanbieden van speciale series (Selection, X-Road, T01 Racing,..),RTFS financiering contracten en aandacht voor used trucks op de site zoals correcte signalisatie, aparte parking voor voertuigen enz. Voor 2020 is Garage Noyens op grond van deze criteria de winnaar van de Big Challenge.
